Für Hüttenwirte und Buchungsplattformen

HutScanner ist ein Planungswerkzeug für Wanderer, die von Hütte zu Hütte gehen. Es zeigt, welche Hütten aktuell Plätze haben, damit sich eine machbare Route planen lässt und die Buchung anschließend direkt bei der jeweiligen Hütte erfolgt. Wenn Sie eine Hütte führen, bei ihrer Bewirtschaftung mithelfen oder eine Buchungsplattform betreiben, beschreibt diese Seite, was wir erfassen, wie wir es erfassen, was wir anzeigen und was wir auf Ihre Anfrage hin ändern. Sie ist bewusst öffentlich und bewusst schlicht gehalten: Prüfen Sie sie gegen das, was Sie in Ihren eigenen Logdateien sehen, und wenn etwas nicht übereinstimmt, sagen Sie es uns.

Was wir erfassen

Ausschließlich Verfügbarkeitsinformationen: Bettenzahlen und Öffnungsdaten, so wie sie auf öffentlichen Buchungsseiten erscheinen. Das ist heute die vollständige Liste. Die einzige mögliche künftige Ergänzung sind Preise, wie sie auf denselben öffentlichen Seiten angezeigt werden, damit Wanderer die ungefähren Kosten einer Übernachtung vor der Buchung einschätzen können; sollte es dazu kommen, wird diese Seite es ankündigen, bevor es online geht.

Wir erfassen keine Gästedaten oder Buchungen und keinerlei personenbezogene Daten. Wir greifen auf nichts zu, was hinter einem Login liegt.

Wie wir sie erfassen

• Jede Quelle wird einmal am Tag abgerufen, nicht öfter.
• Innerhalb eines Durchlaufs werden die Anfragen zeitlich gestreckt statt in Schüben gesendet.
• Unsere Anfragen geben sich zu erkennen. Der User Agent nennt HutScanner (HutScannerAvailabilityBot) und enthält eine Kontaktadresse; jeder Betreiber kann in seinen Logdateien also genau sehen, wer wir sind und wie wir zu erreichen sind.
• Liefert eine Quelle einen Fehler oder eine technische Sperre, stoppt die Erfassung für diese Quelle. Wir versuchen es nicht mit Nachdruck erneut, wir verschleiern unsere Anfragen nicht und wir umgehen keine Barrieren. Eine Bitte im Gegenzug: Ein technisches Signal macht die Absicht nicht immer klar. Wenn Sie möchten, dass wir aufhören, sagen Sie es uns bitte auch direkt - [email protected] erreicht einen Menschen, und ein einfacher Satz ist besser, als wenn wir einen Fehlercode deuten müssen.

Was wir anzeigen

Verfügbarkeiten für kommende Nächte: welche Nächte in einer Hütte aktuell Plätze zeigen, immer mit sichtbarem Hinweis darauf, wann zuletzt geprüft wurde, und immer mit Angabe der Quelle. Es ist ein Anhaltspunkt für die Planung, keine bestätigte Buchung.

Jedes Verfügbarkeitsergebnis verlinkt auf die eigene Buchungsseite der Hütte oder auf ihre Buchungsplattform. HutScanner nimmt keine Buchungen entgegen und wickelt keine Zahlungen ab. Wer eine Hütte über uns findet, schließt die Buchung bei der Hütte ab, auf dem System der Hütte.

Korrekturen und Entfernung

Wenn etwas, das wir über Ihre Hütte anzeigen, falsch ist, oder Sie es lieber anders oder gar nicht angezeigt hätten, schreiben Sie uns. Drei ständige Möglichkeiten:

• Korrigieren. Wir berichtigen falsche oder veraltete Angaben zu Ihrer Hütte.
• Anders anzeigen. Zum Beispiel anzeigen, dass die Hütte geöffnet ist, ohne Bettenzahlen zu zeigen.
• Entfernen. Wir hören auf, Verfügbarkeiten Ihrer Hütte zu erfassen und anzuzeigen.

Kein Formular, kein Konto, keine Begründung nötig: Es sind die Buchungsinformationen Ihrer Hütte.

Eines bleibt: die Hütte selbst. Wie jede Wanderkarte zeigt HutScanner Hütten als Teil des Wegenetzes - Name, Lage und ein Verweis auf Ihre Website oder Ihre öffentlichen Kontaktdaten. Die Entfernung betrifft die Verfügbarkeitsebene, und die können Sie jederzeit abschalten lassen.

Eine Anmerkung zu den Antwortzeiten. HutScanner wird von einer einzigen Person betrieben, die manchmal ohne Empfang in den Bergen ist. Wir bemühen uns, innerhalb von 48 Stunden zu antworten, und schaffen das in der Regel; meldet eine automatische Antwort eine Abwesenheit, beginnt die Frist mit der Rückkehr, und Korrekturen und Entfernungen werden dann als Erstes bearbeitet.

Zusammenarbeit mit Hüttenwirten

Wir wissen, dass Hüttenwirte mit realen betrieblichen Belastungen umgehen, darunter kurzfristige Änderungen an Buchungen, die sich schwer nachbesetzen lassen, und Wanderer, die mit starren Plänen ankommen, die nicht mehr zu den Bedingungen passen. Wir glauben, dass bessere Verfügbarkeitsinformationen bei einem Teil davon helfen können, und wir bauen das lieber mit den Hüttenwirten auf als an ihnen vorbei. Wenn Sie eine Hütte führen und möchten, dass Ihre Angaben anders angezeigt, korrigiert oder entfernt werden, oder wenn Sie einfach darüber sprechen möchten, was Ihnen tatsächlich nützen würde, schreiben Sie uns. Wir bemühen uns, innerhalb von 48 Stunden zu antworten.

Kontakt

Alles geht an [email protected]. Die Schaltflächen unten öffnen eine E-Mail mit bereits ausgefülltem Betreff; Ihre Anfrage landet damit an der richtigen Stelle und wird zuerst behandelt.